• 製品
  • 使用を開始する
  • 関連ドキュメント
  • リソース

新しい課題ビューで記事を使用して対応する

Confluence ページの情報をカスタマーに送信するには、カスタマーに送信するナレッジベース記事を課題ビューで添付します。

課題ビューからナレッジベース記事を検索または作成するには、リンク済みの Confluence インスタンスを持っている必要があります。

課題ビューからナレッジベース記事を検索または作成するには、次の手順を実行します。

  1. リクエストの課題ビューを開きます。

  2. [ナレッジベース] フィールドを見つけ、[記事を検索または作成] を選択します。

  3. 記事を検索するか、[+ 記事の作成] を選択します。

  4. 記事にカーソルを合わせてから、コメントとして共有 () ボタンを選択します。

  5. コメントを編集します。

  6. [保存] を選択してカスタマーに返信します。

[記事の検索または作成] リンクをハイライト表示した、課題ビューのナレッジベース フィールド
  1. ナレッジ ベース フィールドのタイトル。

  2. 記事の検索または作成へのリンク。

最終更新日 2020 年 3 月 14 日
次でキャッシュ 6:58 PM on Oct 25, 2021 |

その他のヘルプ