エラー "フィールドを設定できません。適切な画面に表示されないか、不明です" を Jira Align Connector で修正する

要約

このエラーは、コネクターが生成する最も一般的なエラーのバリエーションです。

ここでの違いは、障害は Jira の権限ではなく、JA Connector の設定にあるということです。通常、ストーリーに影響し、その他の作業項目には影響しません。

「'」の間に空白の値がある代わりに、上記のエラー (「xxx」はカスタム フィールド ID) が表示される場合は、「エラー "フィールド 'xxx' は設定できません。適切な画面に表示されないか、不明です" を Jira Align Connector で修正する」の記事をご参照ください。

診断

このエラーは、ストーリーの監査ログ、または [管理者] > [Jira 設定] > [プロジェクトを管理] > [ログを表示] の順に選択して確認できます。.

原因

原因 1

これは通常、[Jira 設定] > [Jira セットアップ] の [Story Creation Requires Team (ストーリーの作成にはチームの設定が必要)] の設定で、[YES (はい)] に設定されているけれども、"組織" フィールドでチームが設定されていない場合に問題となります。コネクターはチーム値を送信しようとしますが、送信するものがないため、JSON では空の値になります。

たとえば、上の例では、コネクターはチームに次の値を送信しようとしています。

"組織" フィールドは、[Jira 設定] > [Jira セットアップ: 組織] にあります。フィールドに表示される設定をクリックすると、 各プロジェクトの詳細を編集できます。

原因 2

他に考えられる原因はまれですが、[Jira 設定] > [Jira セットアップ: ストーリー ポイント] の設定不足です。

ソリューション

考えられる解決策は、[Story Creation Requires Team (ストーリーの作成にはチームの設定が必要)] の設定をオフにするか、必要に応じて "組織" フィールドでチームを設定することです。