エラー「あなた、またはこのルールの実行者に必要な権限がありません」のため、自動化ルールを有効にしたり、保存したりできない

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - この記事は、 Data Center プラットフォーム。

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバーバージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、アトラシアン Server サポート終了のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

要約

プロジェクトでアドオン Automation for Jira に由来する自動化ルールを ([プロジェクト設定] > [プロジェクト自動化] ページで) 構成した後、それを有効に (または保存) しようとすると、次のエラーにより失敗する場合があります。

1
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3

Error
Either you or the rule actor for this rule is missing some required permissions:
"EDIT_ISSUES"

このナレッジベースの例は、EDIT_ISSUES の権限に基づいていますが、設定されているアクションに応じて、ASSIGN_ISSUES や TRANSITION_ISSUES など、他の権限がない場合にも同様に適用されます。こうした他のエラーについては、対応する権限をご確認ください。

診断

どの根本原因が関連しているかにかかわらず、最初にするべきことは自動化ルールのスコープとアクターを [ルールの詳細] セクションで特定することです (以下のスクリーンショットを参照)。

プロジェクトのリストをルールスコープとルールの実行者から特定したら、根本原因 1 と 2 の [診断] セクションに移動できます。

根本原因 1 の診断

⚙ > [システム] > [権限ヘルパー] ページの順に移動して、ルールの実行者と、ルールを有効にしようとしているユーザー (両ユーザーは異なる場合があります) の両者に対して次のテストを実行します。このテストは、自動化ルールのスコープにある各プロジェクトに対して実行する必要があることにご注意ください。

ユーザー: アクター (またはルールを有効にしようとしているユーザー)
課題: プロジェクト内の課題キーの例を 1 つ選択
権限: 課題を編集

このテストが少なくとも 1 つのプロジェクトと、アクターまたはルールを有効にしようとしているユーザーのいずれかで失敗した場合は、この根本原因が関係しています。

テストの失敗例

根本原因 2 の診断

⚙ > [プロジェクト] > [アーカイブプロジェクト] の順に移動して、ここにリストされている自動化ルールのスコープで定義されているプロジェクトが表示されているかどうかを確認します。

ここにリストされているルールスコープにあるプロジェクトのいずれかが表示される場合は、この根本原因が関連しています。

アーカイブ済みプロジェクトをスコープとする自動化ルールを Jira データベース経由で探しています。

スコープ内のアーカイブ済みプロジェクトを使用しているすべての自動化ルールのリストを特定する必要がある場合は、次の SQL クエリを実行できます。

なお、上記の SQL クエリは PostgreSQL データベースでテストされました。別のタイプのデータベースを使用している場合は、若干の変更が必要になることがあります。

SELECT
    rule_project_assoc."RULE_CONFIG_ID",
    rule_config."NAME",
    p.id,
    p.pname,
    p.pkey
FROM
    propertyentry pe
JOIN
    project p ON pe.entity_id = p.id
JOIN
    "AO_589059_RULE_CFG_PROJ_ASSOC" rule_project_assoc ON p.id = CAST(rule_project_assoc."PROJECT_ID" AS INT)
JOIN
    "AO_589059_RULE_CONFIG" rule_config ON rule_project_assoc."RULE_CONFIG_ID" = rule_config."ID"
WHERE
    property_key = 'jira.archiving.projects'
ORDER BY
    rule_project_assoc."RULE_CONFIG_ID";

出力の例は次のとおりです。この出力を見ると、1 つ目のルールのスコープには 2 つのアーカイブ済みプロジェクトが含まれており、2 つ目のルールのスコープには 1 つのアーカイブ済みプロジェクトが含まれていることがわかります。

1
2
3

36  "Some automation rule 1"    10800   "ABC"   "Project ABC"
36  "Some automation rule 1"    10301   "DEF"   "Project DEF"
61  "Some automation rule 2"    10800   "ABC"   "Project ABC"

原因

根本原因 1 (Jira Server と Data Center の両方に適用)

自動化ルールを有効にしようとしているユーザーまたはルールの実行者に、自動化ルールのスコープにあるすべてのプロジェクト全体に対する [課題を編集] プロジェクト権限が付与されていません。

現在、Automation for Jira のエラーメッセージでは、ユーザーに必要な権限がないプロジェクトのリストが明示的に指定されないことに注意してください。この問題に対するカスタマーの関心を追跡する、製品内にそのような機能を追加してほしいという次の機能リクエストがあります。

JRASERVER-72888 - 自動化ルールを公開するための権限エラーのエラーメッセージを改善

根本原因 2 (Jira Data Center にのみ適用)

自動化ルールのスコープに含まれるプロジェクトの 1 つがアーカイブされました。

ソリューション

根本原因の解決策 1

ルールの実行者と、ルールを有効にしようとしているユーザーの両者に、自動化ルールのスコープにリストされている各プロジェクト内で [課題を編集] 権限が付与されていることを確認してください。自動化ルールのスコープ内にプロジェクトが複数ある場合は、KB 記事「CLI ツールと REST API を使用したユーザー権限の自動検証」の推奨事項に従って、EDIT_ISSUES 権限をプロジェクトのリストと照らし合わせて検証できます。

Jira Service Management プロジェクトに関する重要な注意事項: このタイプのプロジェクトでは、このユーザーが Service Management プロジェクトの「エージェント」として対応する場合にのみ、課題を編集できます。つまり、このユーザーは ([課題を編集] 権限が付与されていることに加えて) 次の 2 つの条件を検証する必要があります。

このユーザーには Jira Service Management アプリケーションへのアクセス (Jira Service Management ライセンス経由) が付与されている必要があります。
このユーザーにはサービスデスクエージェントが付与されている必要があります。
プロジェクト権限スキームの権限

根本原因の解決策 2

ルールのスコープからアーカイブ済みプロジェクトを削除します。

この特定のシナリオのエラー説明をわかりやすくすることを目的とした、次の既存の機能強化リクエストがあります: JIRAAUTOSERVER-832: ルールスコープにアーカイブ済みプロジェクトがある場合に自動化ルールで正しいエラーメッセージを表示する必要がある。

更新日時: 2024 年 8 月 16 日

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