Automation for Jira ルールによって送信されるメールに wiki マークアップがプレーン テキストで表示される

要約

Automation for Jira ルールで [メールを送信] アクションによってテキスト形式のフィールドをコンテンツに含めた場合、そのルールによって送信されるメールには wiki マークアップがプレーン テキストで表示されます。

診断

自動化ルールで [メールを送信] アクションが使用されて、コンテンツ部分に {{issue.description}} などのスマート値によって参照されるテキスト形式のフィールド (説明フィールドなど) が含まれています。

メールの送信元である Jira 課題のテキスト フィールドには、フォーマット (色、太字、引用など) が含まれています。

原因

構文 {{issue.description}} (または {{issue.customfield_id}}) によってテキスト フィールドをスマート値で参照する場合、ルールによって送信されるメールでは、wiki マークアップを含むテキスト フィールドのコンテンツがプレーン テキストとしてレンダリングされます。

wiki マークアップがメールで HTML としてレンダリングされるようにするには、.html をスマート値の末尾に追加する必要があります。

ソリューション

メールのコンテンツで使用されているスマート値を編集して、末尾に .html を追加します (例: {{issue.customfield_id.html}})。

これで、メールのテキスト フィールドが HTML 形式で正しくレンダリングされるようになります。