自動化ルールがエラー「選択した解決状況はこのアクションでは選択できません (解決状況)」で失敗する

要約

このナレッジ ベース記事では、エラー「選択した解決状況はこの操作中には選択できません (解決状況)」で失敗する自動化ルール (アドオン Automation for Jira に由来) の修正方法を説明します。これは、次の自動化監査ログにあります。

診断

自動化ルールは解決状況フィールドを特定の値に設定しながら、課題を特定のステータスにトランジションするように構成されています。

• [設定するフィールドを選択...] オプションを使用します。

• または、[追加フィールド] オプションを使用します。

自動化ルールによって実行されるトランジションは、プロパティ キー jira.field.resolution.include で設定します。これは、トランジション中に特定の解決状況 ID を設定できるようにするためだけに使用されます。

• 自動化ルールで設定された解決状況 ID は、そのリストには含まれません。解決状況フィールドの ID を確認するには、次の手順に従います。

• ⚙ > [課題] > [解決状況] の順に移動して、解決状況の横の [編集] をクリックします。

• URL 末尾の ID を探します。

原因

自動化ルールによって設定しようとしている解決状況の値がプロパティ キー jira.field.resolution.include で設定された ID のリストに含まれていないため、この値はトランジションで許可されません。

ソリューション

オプション 1

解決状況 ID をプロパティ キー jira.field.resolution.include に追加します (解決状況 ID を取得する方法については、診断手順を参照してください)。

オプション 2

Automation ルールを変更して、解決フィールドをトランジションで許可される値に設定するか、解決フィールドを設定しないようにします (ユースケースによって異なります)。