自動化 |「この自動化ルールの JQL 検索は、許容される最大数の課題を超えました」というエラーでルールが失敗する

要約

自動化ルールは、サービス制限に達した場合にも失敗する可能性があります。この記事では、JQL 処理によるサービス制限の調整を回避する方法について説明します。

診断

自動化ルールの監査ログで確認できるエラーは、「この自動化ルールの JQL 検索が、検索ごとに取得できる最大課題数を超えました」です。上限数 1000 件に達するまでの最初の課題だけが処理されました

原因

このエラーは、スケジュールされた JQL 検索が十分に最適化されておらず、サービス制限ドキュメントに記載されているように 1,000 件を超える課題を返すことを意味します。

ソリューション

返される検索結果の数を減らすことができるように JQL クエリをセットアップします。たとえば、特定の課題タイプを追加して検索を絞り込み、特定のフィールド値を検索する場合は条件を追加し、ステータスを指定するか、課題の作成日を制限します。

サンプル JQL: "Start Date[Date]" < {{now.jiraDate}} AND status != Done AND (Custom_field_XXXX > 0 AND "ABCD_Field" in (Pending))