自動化エラー - ルール実行の月間制限に達したが、使用量は制限を下回っている

要約

自動化ルールが失敗または中止となり、「月間ルール実行数を超過しました」というエラー メッセージが監査ログに記録される。

[使用量] タブで確認する限りでは、当月の使用量はしきい値を下回っている。

診断

ルール監査ログに「月間ルール実行数を超過しました」というエラー メッセージが記録されています。

原因

この問題は、サイトに以前のライセンスがあり、それが無効になった場合に発生する可能性があります (例: JSM)。グローバル スコープのルールは Jira および Jira Service Management のライセンスを探し、有効なライセンスが見つからなかった場合に上記のエラー メッセージを記録します。

ソリューション

使用しなくなったグローバル ルールをすべて無効にします。または、グローバル スコープの自動化ルールを確認して、スコープを複数プロジェクトに変更してください。

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