Automation for Jira でメール通知を送信するときに HTML 段落を追加する方法
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - この記事は、 Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
要約
Jira 管理者は、カスタマー ポータルからカスタマーがコメントを作成したり追加したりするときに、段落を含む HTML 形式のメールをトリガーしようとしています。
ソリューション
このページでは、段落を含む HTML タグの付いたコメントのコンテンツを記載して、サービス デスクのカスタマー (作成者) にメールをトリガーする方法の例を示します。
自動化ルール
![メールの HTM コンテンツを表示する自動化ルールの [メールの送信] コンポーネント](https://images.ctfassets.net/zsv3d0ugroxu/2exyOiCLuxZ4wnQfhfsFVg/381f874ed0499479ec58487ef08fd83a/image-2023-2-17_11-4-28.png)
受信したメール
"メールを送信" コンテンツで使用される HTML コード
1
<h4 style="background-color:rgb(89, 89, 89);"><span style="color:white">Servicedesk Response</span></h4><div style="background-color:rgb(229, 229, 229);">{{comment.body.html}}</div>メモ:
段落には、<p> 要素を使って段落を追加しないでください。<div> ブロックを使用する必要があります。
自動化でメールを送信する方法と同じように、<p> が含まれている場合、メール送信アクションで Wiki マークアップを HTML に変換する必要があります。これにより、リクエストに <p> が追加され、"comment.body.html" セクションのスタイルが失われます。
{{comment.body.html}} を使用します。これは、コメント本文を HTML 形式でキャプチャするスマート値です。
メール送信アクションの設定が "次の形式で送信: HTML" に設定されていることをご確認ください。
![[次の形式で送信] を [HTML] に設定する](https://images.ctfassets.net/zsv3d0ugroxu/7g9J8985AsA9RulrMlJIlH/9e3f14429bb5eb9698a4b56f4ce03b71/image-2023-4-24_16-12-3.png)
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