自動化 | エラー: 作成中に不明なフィールドが設定されました。プロジェクト / タイプで利用できない可能性があります。カスタム フィールド設定をご確認ください。フィールドは無視されます - 報告者 (報告者)

要約

課題 / サブタスクの作成中、課題 / サブタスクが正常に作成されているにもかかわらず、自動化ルールでエラーが発生する。

• Unknownfields set during create, they may be unavailable for the project/type. Check your custom field configuration. Fields ignored -Reporter (reporter)

診断

報告者の値は、スマート値 / JSON または「トリガーまたは現在の課題からコピー (copied from the trigger/current issue)」で正しく解析されていることを確認します。これらの設定がすべて正しく構成されている場合は、以下にリストされている考えられる理由と原因をご確認ください。

原因

これには次のような複数の原因が考えられます。

シナリオ 1: [課題を作成] 画面に [報告者] フィールドがない

シナリオ 2: 画面 / プロジェクトの [報告者] フィールドが非表示になっています。

シナリオ3: 自動化ルールが成功することも、エラーになることもある。自動化ルールのアクターは「イベントをトリガーしたユーザー」に設定されている

ソリューション

シナリオ 1 の場合:

検証:

1. [課題を作成] 画面で、必要な課題タイプの [報告者] フィールドにアクセスできるかどうかをご確認ください。

2. これは、[プロジェクト設定] > [課題] > [画面] > (必要な課題タイプの)[編集] に移動して確認できます。課題を作成する画面の名前をクリックすると、[課題を作成] 画面に移動します。

ソリューション

[課題を作成] 画面に [報告者] フィールドがない場合は、操作を続行して含めます。

シナリオ 2 の場合:

検証:

1. [報告者] フィールドがプロジェクトまたは画面で [非表示] になっていないことを確認します。

2. [プロジェクト設定] > [課題] > [フィールド] > [フィールドを編集] の順に移動して、[報告者] フィールドを検索します。

3. [報告者] フィールドの [アクション] の下に [表示] が表示されている場合は、このフィールドが [非表示] になっていることが確認できます。

ソリューション

画面のフィールドを再表示するには、[表示] オプションをクリックします。必要な [課題を作成] 画面が含まれていない場合は、オプションボタンの横の [画面] ボタンをクリックして追加し、任意の画面にチェックを入れて保存します。

シナリオ 3 の場合:

検証:

1. このような動作は、プロジェクトの「報告者を変更」権限が特定のグループ/ユーザー/ロールにのみ付与されている場合に見られます。

2. これは次の方法で確認できます。

• [プロジェクト設定] > [権限] の順に移動して、「報告者を変更」を検索し、付与された権限グループ/ユーザー/ロールを確認します。

3. イベントをトリガーしたユーザーが目的の権限に含まれていない場合に、このエラーが発生します

ソリューション

このようなシナリオでは、「報告者を変更」権限を、ユーザーが属する目的のグループまたはロールに変更するか、アクションの権限を持つグループ/ロール/シングルにユーザーを追加します。