Automation For Jira - 違反が発生しそうな課題のリストを Slack 経由で送信するルールを作成する

要約

この記事では、[課題を検索] アクション (バージョン 9.0.1 以降の Automation for Jira で利用可能) によって自動化ルールを作成する方法について説明します。ここでは、1 時間以内に期限が切れるリクエストのリストを含むチャンネルに Slack メッセージが送信されるようにします。

ソリューション

ルール設定の詳細

ルールは次のように設定する必要があります。

• 次の設定を使用して [スケジュール時] トリガーを追加します。

  • 頻度: 30 分に 1 回

  • [課題を提供せずに単に条件とアクションを実行] オプションを選択します。

• 次の JQL クエリを使用して [課題を検索] アクションを追加します (好みに合わせてしきい値と SLA の名前を自由に変更してください)。

  1 "Time to first response" < remaining ("1h")

• 次のパラメーターを使用して [Slack メッセージを送信] アクションを追加します。

  • Webhook URL: Slack アカウントで受信 Webhook を設定した後に取得した Slack URL を追加します。

  • メッセージ: 違反が発生しそうなリクエストのキー、URL、要約を記載して、次のメッセージをコピーします。

    1 2 3 4 The following support tickets will breach in less than 1h, or already breached: {{#lookupIssues}} - <{{url}}|{{key}}> - {{summary}} {{/}}

  • チャンネル: メッセージを送信する Slack チャンネルの名前を入力します。

ルール全体のスクリーンショット

Slack メッセージの例