自動化ルール | 課題が JSM プロジェクトから JSW プロジェクトに移動/複製されたときにコメントの表示をグループ/プロジェクト ロールに変更する

要約

JSM/Jira Service Management プロジェクトとは異なり、JSW または Jira Software プロジェクトにはコメントを内部としてマークする機能はありません。ただし、ユースケースでコメントの表示を制御する必要がある場合は、この記事が役立つ可能性があります。

この記事では、自動化ルールを使用してコメントの表示を JSW プロジェクト内の一部のグループやロールに制限するアプローチまたはアイデアについて説明します。

シナリオ:

JSM 課題が JSW に一括で移動され、関連するコメントを一部のグループまたはロールに制限する必要がある場合は、注意すべき点がいくつかあります。JSM と JSW は異なる製品であるため、以下のように提供される機能も異なります。

• SW と JSM プロジェクトにはそれぞれ独自の提供機能とユーティリティがあり、JSW プロジェクトではアセットなどのフィールドがサポートされていません。

• JSM には内部および外部のコメント オプションがありますが、JSW はそれらに対応していません。課題を移動することで、課題にアクセスするすべてのユーザーがすべてのコメントを表示できるようになります。

• JSW プロジェクトでは SLA フィールドを使用できません。

• Jira の自動化でコメント表示のデフォルト設定を変更しようとしても、変更できません。提供されている提案に従っても、事後にしかこの表示設定を変更することができません。つまり、コメントの表示が非表示になる前に、ユーザーに通知が届く可能性があります。JSM からコピー/移動された場合は、これに該当します。

• 予期しない結果が発生しないことを確認するために、まず 1 つの課題の移動をテストしてみてください。

ソリューション

ビジネス ユースケースの自動化ルールを設定するには、カスタム調整と新しい実装リクエストのこの分野の専門家であるパートナーに連絡することをお勧めします。

推奨されるアプローチは次のとおりです。

• トリガー 問題が JSM から JSW に移動したとき

• 分岐: 高度な分岐

スマート値: issue.comments

変数名: OldCommentInternal

• アクションを追加: 課題に対するコメント:

• コメント:

Author: OldCommentInternal.author.displayName

Body: OldCommentInternal

Original Timestamp: OldCommentInternal.created

「コメントの表示設定」>「ソフトウェアおよびビジネス プロジェクト」で、自分が所属する有効なグループ名 (「Developer」など) を入力してください。

• アクションを追加: コメントを削除 コメント ID: OldCommentInternal.id

上記の自動化ルールを実行するには、アクターを変更 (Automation to Jira から、グループ定義にアクセスできる「特定のユーザー」に変更) することが重要です。

• アクターが Automation for Jira ではなくユーザー (例: 「TestUser1」) であることを確認してください。自動化ルールではエラーが発生するので、アクターを自分の名前に更新して、コメントの追加セクションでもグループを確認してください。

• ユーザーはグループの一員でなければなりません。コメントの追加セクションで定義されている「Developer」としましょう。

  

注意:

• JSW には JSM のような内部/外部コメント機能がないため、コメントの表示はグループ/プロジェクト ロールに制限されます。