Jira の自動化: 予期しない JQL エラーによって自動化ルールが失敗する

要約

Jira の自動化のスケジュールされたトリガーで JQL 検索を使用すると、ユーザー権限が原因で結果が見つからない場合に実行エラーが発生することがあります。

診断

自動化ルールは実行されますが、スケジュールされた JQL 検索の実行は失敗して終了します。

原因

ルール詳細ビューで、フィールド「アクター」は次のようになります。

• 検索を実行するのに十分なアクセス権を持たないユーザーに設定。

• 非アクティブ ユーザー。

動作をテストするには「アクター」フィールドに使用されているものと同じユーザー アカウントで Jira にログインし、メニュー ([課題] → [課題の検索] の課題) を選択して JQL 検索を手動で実行します。

ソリューション

1. 検索結果に表示されるはずのすべてのプロジェクトで「プロジェクトを参照」権限を許可して「アクター」のユーザー権限を拡張する。

2. より多くの権限を持つ別のユーザーによって、検索結果を表示する。